Plateformes & Automatisation IA
Systèmes propriétaires qui orchestrent vos flux métier : agents IA en production, e-commerce prédictif, ERP conversationnels.
Le marché bascule : entre 2025 et 2027, l'IA quitte le pilote pour la production. Les directions ne cherchent plus un chatbot, mais des agents supervisés capables d'exécuter des transactions réelles dans l'e-commerce, l'ERP et le CRM, avec traçabilité et réversibilité.
Ce qui change dans ce practice, année après année.
- 2026
Du copilote à l'agent exécutant
Les assistants passifs cèdent la place à des agents qui écrivent dans les systèmes de gestion, sous validation humaine par seuils.
- 2027
Orchestration multi-modèles
Un routeur choisit le modèle selon coût, latence et sensibilité des données ; l'inférence locale traite les flux réglementés.
- 2028
Autonomie encadrée par l'AI Act
Journal d'événements immuable, explicabilité et rejeu deviennent des prérequis contractuels, pas des options.
L'innovation n'a de valeur qu'encadrée.
- Shadow-mode de 60 à 90 jours avant toute autonomie.
- Coût par transaction agentique suivi comme un KPI métier.
- Réversibilité garantie : chaque écriture d'agent est annulable.
E-commerce piloté par IA
Recommandation, pricing dynamique, contenu génératif — en production.
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